Politique de confidentialité
Informations fournies conformément aux articles 13 et 14 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) à toute personne consultant le site managebnb.it, remplissant les formulaires, utilisant le simulateur, l'assistant virtuel ou le portail voyageurs.
Dernière mise à jour: juin 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Managebnb srls, Piazza Della Liberta' 4, 58042 CAMPAGNATICO (GR) — P.IVA 01748150537 — info@managebnb.it. Vous pouvez le contacter pour toute demande relative à vos données en écrivant à l'adresse e-mail indiquée.
2. Données traitées
Données de navigation (adresse IP, journaux techniques, données de l'appareil) collectées automatiquement pour le bon fonctionnement et la sécurité du site. Données fournies volontairement : nom, prénom, e-mail, téléphone, contenu des messages (formulaires de contact, devis, home staging, photos, recrutement), données saisies dans le simulateur de rendement, candidatures (postes, zones couvertes, numéro de TVA, disponibilités), conversations avec l'assistant virtuel. Portail voyageurs : données d'identité et de document requises par la loi pour l'enregistrement des hébergés (art. 109 TULPS), coordonnées, données fiscales pour la facturation.
3. Finalités et bases juridiques
a) Répondre aux demandes d'information, de devis et de candidature — base juridique : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b). b) Gestion du séjour, check-in en ligne, déclarations obligatoires aux autorités (Alloggiati Web, ISTAT, taxe de séjour), facturation — base juridique : contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c). c) Envoi de newsletters, conseils et offres — base juridique : consentement (art. 6.1.a), facultatif et révocable à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. d) Sécurité du site, prévention des abus, statistiques agrégées — base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f). e) Assistant virtuel : les questions sont traitées par un fournisseur d'intelligence artificielle pour générer la réponse — base juridique : exécution du service demandé (art. 6.1.b). Ne saisissez pas de données sensibles dans le chat.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des données
La fourniture des données signalées comme obligatoires est nécessaire pour donner suite à la demande ; leur absence rend toute réponse impossible. Le consentement marketing est toujours facultatif et les cases ne sont jamais pré-cochées.
5. Destinataires
Les données peuvent être traitées par le personnel et les collaborateurs autorisés du responsable du traitement, ainsi que par des prestataires désignés sous-traitants : hébergement et base de données, service d'e-mail transactionnel, fournisseurs d'intelligence artificielle pour l'assistant virtuel et les ébauches de réponse, plateforme de gestion des réservations, service de facturation électronique et Sistema di Interscambio, autorités de sécurité publique et organismes publics lorsque la loi le prévoit. Les données ne sont pas diffusées.
6. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays hors UE ; dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base de décisions d'adéquation ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Demandes et devis : 24 mois à compter du dernier contact. Candidatures : 24 mois, sauf renouvellement du consentement. Newsletter : jusqu'à la révocation du consentement. Données de séjour et fiscales : 10 ans en vertu d'obligations légales. Conversations avec l'assistant virtuel : 12 mois. Journaux techniques : 12 mois maximum.
8. Droits de la personne concernée
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15-22 RGPD) et révoquer votre consentement sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur, en écrivant au responsable du traitement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée uniquement sur des traitements automatisés produisant des effets juridiques. L'assistant virtuel fournit des réponses à titre informatif et chaque devis ou confirmation est géré par une personne.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour (juin 2026).
